Zuletzt aktualisiert: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Tauchkurse, Tauchaktivitäten, Ausflüge, Ausrüstungsverleihe, Unterkunftspakete und sonstigen Leistungen, die von Koh Tao Experiences („Koh Tao Experiences“, „wir“, „uns“ oder „die Schule“) auf Koh Tao, Thailand, erbracht werden.
Mit der Vornahme einer Buchung, der Zahlung einer Anzahlung oder eines Betrags oder der Teilnahme an einer von Koh Tao Experiences angebotenen Aktivität bestätigt der Kunde („Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“), diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Alle Buchungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gelten erst dann als bestätigt, wenn die erforderliche Anzahlung oder Zahlung bei Koh Tao Experiences eingegangen ist und bestätigt wurde.
Eine Buchung kann über unsere Website, Online-Buchungsplattformen, E-Mail, WhatsApp, soziale Medien oder direkt in der Schule vorgenommen werden.
Der Kunde hat den bei der Buchung mitgeteilten Preis für den Kurs oder die Aktivität zu zahlen.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart:
Die Preise werden in Thai-Baht (THB) angegeben, sofern nicht anders vermerkt.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Preise. Koh Tao Experiences behält sich das Recht vor, seine Preise für zukünftige Buchungen zu ändern, ohne dass dies bereits bestätigte Buchungen berührt.
Jeder Aktionspreis, Rabatt oder jedes Sonderangebot unterliegt seinen spezifischen Bedingungen und kann nicht notwendigerweise mit anderen Aktionen kombiniert werden.
Ob eine Stornierung und Erstattung möglich ist, hängt von der Art der gebuchten Leistung und dem Zeitpunkt der Stornierung ab.
Koh Tao Experiences kann auf Folgendes unterschiedliche Stornobedingungen anwenden:
Die für die Buchung geltenden Stornobedingungen werden dem Kunden bei der Buchung mitgeteilt, sofern sie von diesen allgemeinen AGB abweichen.
Wenn ein Kunde mit unzureichender Frist storniert oder nicht an einer geplanten Aktivität teilnimmt („Nichterscheinen“), kann Koh Tao Experiences den gezahlten Betrag ganz oder teilweise einbehalten.
Ein Nichterscheinen umfasst unter anderem:
Sofern möglich, kann Koh Tao Experiences einem Kunden vorbehaltlich der Verfügbarkeit gestatten, seine Aktivität umzubuchen.
Eine Umbuchung ist nicht garantiert und kann den geltenden Stornobedingungen unterliegen.
Kunden sollten nicht am Tauchen teilnehmen, wenn sie unwohl oder anderweitig medizinisch nicht tauchtauglich sind.
Erkrankt ein Kunde vor einer geplanten Aktivität, sollte er Koh Tao Experiences so bald wie möglich kontaktieren.
Krankheitsbedingte Stornierungen können den geltenden Stornobedingungen unterliegen. Kunden wird dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Tauchen, medizinische Behandlung, Evakuierung und Reiseabbruch abdeckt.
Wird eine Erstattung genehmigt, erfolgt sie in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.
Bankgebühren, Zahlungsabwicklungsgebühren, Währungsumrechnungskosten oder andere nicht erstattungsfähige Gebühren Dritter können gegebenenfalls abgezogen werden.
Koh Tao Experiences behält sich das Recht vor, einen Kurs, Tauchgang, eine Bootsfahrt oder eine andere Aktivität abzusagen, zu verschieben, umzuplanen, zu ändern oder zu beenden, wenn dies aus Sicherheits- oder betrieblichen Gründen vernünftigerweise erforderlich ist.
Gründe können unter anderem sein:
Die endgültige Entscheidung darüber, ob getaucht werden kann, liegt bei Koh Tao Experiences, seinen Tauchlehrern, der Bootsbesatzung oder anderem verantwortlichem Personal.
Wird eine Aktivität von Koh Tao Experiences abgesagt und kann sie nicht vernünftigerweise umgebucht werden, kann der Kunde gemäß den geltenden Buchungsbedingungen Anspruch auf eine Erstattung haben.
Koh Tao Experiences haftet nicht für zusätzliche Kosten, die dem Kunden infolge einer Stornierung oder Änderung entstehen, einschließlich Transport, Unterkunft, Flügen, Fährtickets oder anderen Reisekosten, sofern nicht das geltende Recht etwas anderes vorschreibt.
Tauchen ist mit körperlicher Aktivität und immanenten Risiken verbunden.
Alle Kunden müssen die erforderlichen medizinischen und haftungsrechtlichen Unterlagen ausfüllen, bevor sie an Tauchaktivitäten teilnehmen.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, alle medizinischen Zustände, Medikamente, früheren Verletzungen, Krankheiten oder sonstigen Umstände, die ihre Fähigkeit zum sicheren Tauchen beeinträchtigen könnten, ehrlich und korrekt anzugeben.
Sofern von der jeweiligen Ausbildungsorganisation oder dem medizinischen Fragebogen verlangt, muss der Kunde vor der Teilnahme eine ärztliche Tauchtauglichkeitsbescheinigung eines qualifizierten Arztes einholen.
Koh Tao Experiences kann die Teilnahme verweigern oder aufschieben, wenn ein Tauchlehrer oder verantwortliches Personal vernünftigerweise annimmt, dass ein Kunde medizinisch oder körperlich nicht tauchtauglich ist.
Es wird keine automatische Erstattung garantiert, wenn ein Kunde nicht tauchen kann, weil er die erforderliche ärztliche Freigabe nicht eingeholt oder unrichtige oder unvollständige medizinische Angaben gemacht hat.
Kunden, die an Aktivitäten für zertifizierte Taucher teilnehmen, müssen auf Verlangen einen geeigneten Zertifizierungsnachweis vorlegen.
Für weiterführende Kurse müssen Kunden die Voraussetzungen an Zertifizierung und Erfahrung der jeweiligen Ausbildungsorganisation erfüllen.
Die Kunden müssen genaue Angaben machen zu:
Koh Tao Experiences behält sich das Recht vor, einen Tauchplan zu ändern, zusätzliche Ausbildung zu verlangen oder die Teilnahme zu verweigern, wenn die Zertifizierung, Erfahrung, körperliche Verfassung oder die Fähigkeiten eines Kunden für die geplante Aktivität als unzureichend erachtet werden.
Sicherheit ist bei allen Tauchaktivitäten die oberste Priorität.
Die Kunden müssen allen angemessenen Anweisungen der Tauchlehrer, Divemaster, der Bootsbesatzung und des sonstigen autorisierten Personals folgen.
Dies umfasst Anweisungen zu:
Ein Tauchlehrer oder anderes autorisiertes Personal kann einen Tauchgang jederzeit beenden oder ändern, wenn er dies aus Sicherheitsgründen für erforderlich hält.
Ein Kunde, der sich weigert, angemessenen Sicherheitsanweisungen zu folgen, kann ohne Anspruch auf Erstattung von der Aktivität ausgeschlossen werden, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
Der Kunde erkennt an, dass Tauchen eine Abenteueraktivität mit immanenten Risiken ist.
Diese Risiken können unter anderem umfassen:
Der Kunde übernimmt freiwillig die mit dem Tauchen verbundenen immanenten Risiken und verpflichtet sich, alle geltenden Sicherheitsanweisungen und Ausbildungsanforderungen zu befolgen.
Nichts in diesen AGB ist dazu bestimmt, eine Haftung auszuschließen oder zu beschränken, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Koh Tao Experiences empfiehlt allen Kunden dringend, vor der Teilnahme an einer Tauchaktivität eine angemessene Reise- und Tauchversicherung abzuschließen.
Die Versicherung sollte, sofern verfügbar und angemessen, Folgendes abdecken:
Die Kunden sind dafür verantwortlich zu prüfen, ob ihre Versicherungspolice die Tauchaktivitäten, an denen sie teilnehmen möchten, tatsächlich abdeckt.
Koh Tao Experiences garantiert nicht, dass die persönliche Versicherungspolice eines Kunden Deckung bietet.
Wird Ausrüstung von Koh Tao Experiences bereitgestellt, muss der Kunde die Ausrüstung verantwortungsvoll und gemäß den Anweisungen verwenden.
Der Kunde muss das Personal unverzüglich über jedes Problem, jede Beschädigung, jede Fehlfunktion oder jeden Verlust der Ausrüstung informieren.
Kunden können für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, die durch vorsätzlichen Missbrauch, rücksichtsloses Verhalten oder Nichtbefolgung angemessener Anweisungen entstehen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
Koh Tao Experiences behält sich das Recht vor, Ausrüstung zu prüfen, zu ersetzen oder aus dem Verkehr zu ziehen, wann immer dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.
Die Kunden sind für ihre persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich.
Koh Tao Experiences haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die in seine Räumlichkeiten, Fahrzeuge, Boote, Unterkünfte oder an Tauchplätze mitgebracht werden, außer soweit sich eine Haftung aus dem geltenden Recht ergibt.
Kunden wird geraten, keine wertvollen oder unnötigen Gegenstände auf Tauchausflüge mitzunehmen.
Die Kunden müssen allen Sicherheitsanweisungen der Bootsbesatzung und des Personals folgen.
Bootsfahrpläne und Transportvereinbarungen können sich aufgrund von Wetter, Seebedingungen, betrieblichen Anforderungen oder anderen Umständen außerhalb der Kontrolle von Koh Tao Experiences ändern.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, zur erforderlichen Zeit am festgelegten Treffpunkt einzutreffen.
Verspätetes Eintreffen kann dazu führen, dass der Kunde das Boot oder die Aktivität verpasst, und kann als Nichterscheinen behandelt werden.
Der Abschluss eines Tauchkurses garantiert nicht automatisch die Zertifizierung.
Die Zertifizierung hängt davon ab, dass der Kunde die von der jeweiligen Ausbildungsorganisation festgelegten theoretischen, praktischen, fertigkeitsbezogenen und tauchbezogenen Anforderungen erfolgreich erfüllt.
Tauchlehrer können feststellen, dass zusätzliche Ausbildung, Übung, Tauchgänge oder andere Anforderungen erforderlich sind, bevor die Zertifizierung ausgestellt werden kann.
Zusätzliche Ausbildung oder Tauchgänge können zusätzliche Kosten verursachen, wenn die ursprünglichen Kursanforderungen bereits erfüllt wurden oder wenn der Kunde zusätzliche Leistungen wünscht.
Koh Tao Experiences garantiert keine Zertifizierung, wenn ein Kunde die Anforderungen der jeweiligen Ausbildungsorganisation nicht erfüllt.
Umfasst ein Kurs Ausbildungsmaterialien, digitale Lernmaterialien, Handbücher, Zertifizierungsgebühren oder andere Bildungsressourcen, können diese den Regeln und Bedingungen der jeweiligen Zertifizierungsagentur unterliegen.
Sobald digitale oder physische Kursmaterialien ausgegeben oder aktiviert wurden, können sie nicht erstattungsfähig sein, wenn die jeweilige Ausbildungsorganisation keine Erstattungen zulässt.
Die Teilnahme von Minderjährigen unterliegt den Mindestaltersanforderungen und sonstigen Bedingungen der jeweiligen Zertifizierungsorganisation und des geltenden Rechts.
Die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds und das Ausfüllen der erforderlichen Unterlagen können verlangt werden.
Koh Tao Experiences behält sich das Recht vor, für Minderjährige zusätzliche Sicherheitsanforderungen zu stellen.
Kunden dürfen nicht an Tauchaktivitäten teilnehmen, während sie unter dem Einfluss von Alkohol, Freizeitdrogen oder anderen Substanzen stehen, die Urteilsvermögen, Koordination, Aufmerksamkeit oder körperliche Fähigkeiten beeinträchtigen können.
Koh Tao Experiences behält sich das Recht vor, jeder Person die Teilnahme zu verweigern, die beeinträchtigt erscheint oder anderweitig nicht in der Lage ist, sicher teilzunehmen.
Wird die Teilnahme aus diesem Grund verweigert, wird nicht zwingend eine Erstattung gewährt.
Die Kunden müssen außerdem angemessene Oberflächenpausen einhalten und alle geltenden Tauchsicherheitsanforderungen in Bezug auf Alkohol und andere Substanzen befolgen.
Von den Kunden wird erwartet, dass sie sich gegenüber Tauchlehrern, Divemastern, der Bootsbesatzung, dem Personal, anderen Kunden, den Einheimischen und der Meeresumwelt respektvoll verhalten.
Koh Tao Experiences duldet nicht:
Koh Tao Experiences kann die Teilnahme verweigern oder beenden, wenn dies zum Schutz der Sicherheit oder des Wohlergehens von Kunden, Personal, Besatzung oder anderen Personen erforderlich ist.
Koh Tao Experiences ist dem verantwortungsvollen Tauchen und dem Schutz der Meeresumwelt verpflichtet.
Die Kunden dürfen nicht vorsätzlich:
Die Kunden müssen alle geltenden Umweltvorschriften und die Anweisungen der Tauchlehrer und der Bootsbesatzung befolgen.
Koh Tao Experiences oder seine autorisierten Fotografen können während der Tauchaktivitäten Fotos oder Videos aufnehmen.
Sind Fotos oder Videos für Werbe- oder Marketingzwecke bestimmt, holt die Schule, sofern erforderlich, die Zustimmung des Kunden ein.
Kunden, die nicht auf Werbefotos oder -videos erscheinen möchten, sollten Koh Tao Experiences vor der Aktivität informieren.
Eine Zustimmung oder Ablehnung in Bezug auf Werbematerial berührt nicht die Möglichkeit des Kunden, an der Tauchaktivität teilzunehmen.
Ist eine Unterkunft Teil einer Buchung, unterliegt diese den Regeln des jeweiligen Unterkunftsanbieters.
Koh Tao Experiences haftet nicht für Umstände außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle, die Unterkünfte Dritter betreffen.
Die Kunden müssen die Regeln des Unterkunftsanbieters einhalten und können für durch ihr eigenes Handeln verursachte Schäden haften.
Koh Tao Experiences wird sich in angemessener Weise bemühen, Kundenwünsche zu erfüllen, einschließlich Wünschen bezüglich:
Sonderwünsche sind jedoch nicht garantiert und können aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen geändert werden.
Der Tauchlehrer oder Bootsführer behält die endgültige Entscheidungsbefugnis über die Auswahl des Tauchplatzes und die Tauchpläne auf Grundlage der Sicherheit und der aktuellen Bedingungen.
Koh Tao Experiences ist nicht für die Nichterbringung oder verzögerte Erbringung von Leistungen verantwortlich, wenn dies auf Umstände außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle zurückzuführen ist.
Solche Umstände können Naturkatastrophen, schweres Wetter, Stürme, behördliche Beschränkungen, Streiks, Epidemien, Unfälle, technische Ausfälle, Transportstörungen, zivile Unruhen oder andere unvorhersehbare Ereignisse umfassen.
Sofern vernünftigerweise möglich, wird Koh Tao Experiences versuchen, einen Ersatztermin, eine Ersatzleistung oder eine andere geeignete Lösung anzubieten.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Koh Tao Experiences nicht für indirekte, zufällige, Folge- oder unvorhersehbare Schäden, die aus der Teilnahme des Kunden an Aktivitäten oder der Nutzung von Leistungen entstehen.
Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung für Angelegenheiten aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
Diese AGB ersetzen keine gesonderte Haftungsfreistellung, Risikoübernahmevereinbarung, medizinische Erklärung oder ein anderes Dokument, das von der jeweiligen Tauchzertifizierungsorganisation verlangt wird.
Hat ein Kunde eine Beschwerde bezüglich einer Leistung, sollte er Koh Tao Experiences so bald wie vernünftigerweise möglich informieren, damit die Schule die Möglichkeit hat, den Sachverhalt zu prüfen und gegebenenfalls zu lösen.
Beschwerden sollten vorzugsweise schriftlich eingereicht werden und ausreichende Informationen enthalten, damit die Schule die Umstände untersuchen kann.
Kunden werden ermutigt, jedes Problem während ihres Aufenthalts oder vor der Abreise von Koh Tao anzusprechen, damit zeitnah angemessene Lösungen erwogen werden können.
Diese AGB unterliegen dem Recht Thailands und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt.
Jede Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen AGB oder den von Koh Tao Experiences erbrachten Leistungen wird gemäß dem geltenden thailändischen Recht und durch die zuständigen Gerichte oder anderen zuständigen Behörden behandelt.
Nichts in diesen AGB hindert einen Kunden daran, zwingende Rechte oder Schutzrechte auszuüben, die ihm nach geltendem Recht zustehen.
Koh Tao Experiences behält sich das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.
Die für eine Buchung geltende Fassung ist in der Regel die zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung, sofern eine Änderung nicht gesetzlich oder durch geltende Vorschriften vorgeschrieben ist.
Die aktuellste Fassung wird über die offiziellen Kommunikationskanäle der Schule zur Verfügung gestellt.
Mit der Vornahme einer Buchung oder der Teilnahme an einem Kurs, Tauchgang, Ausflug oder einer anderen von Koh Tao Experiences angebotenen Aktivität bestätigt der Kunde, dass er: