ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับคอร์สดำน้ำ กิจกรรมดำน้ำ ทัวร์ การเช่าอุปกรณ์ แพ็กเกจที่พัก และบริการอื่น ๆ ทั้งหมดที่ให้บริการโดย Koh Tao Experiences (“Koh Tao Experiences”, “เรา” หรือ “โรงเรียน”) ที่เกาะเต่า ประเทศไทย

การทำการจอง การชำระเงินมัดจำหรือชำระเงิน หรือการเข้าร่วมกิจกรรมใด ๆ ที่ให้บริการโดย Koh Tao Experiences ถือว่าลูกค้า (“ลูกค้า” หรือ “ท่าน”) ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดนี้แล้ว

1. 1. การจองและการชำระเงิน

   1.1 การยืนยันการจอง

   การจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับที่ว่าง และจะถือว่ายืนยันแล้วก็ต่อเมื่อ Koh Tao Experiences ได้รับและยืนยันเงินมัดจำหรือการชำระเงินที่กำหนดแล้วเท่านั้น

   การจองสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา แพลตฟอร์มจองออนไลน์ อีเมล WhatsApp โซเชียลมีเดีย หรือโดยตรงที่โรงเรียน

   1.2 การชำระเงิน

   ลูกค้าต้องชำระค่าคอร์สหรือค่ากิจกรรมตามที่แจ้งไว้ ณ เวลาที่ทำการจอง

   เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น:

   • เงินมัดจำที่กำหนดต้องชำระ ณ เวลาที่ทำการจอง
   • ยอดคงเหลือต้องชำระก่อนเริ่มคอร์สหรือกิจกรรม
   • ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้หากยังไม่ได้ชำระเงินที่กำหนดให้ครบถ้วน

   ราคาแสดงเป็นเงินบาทไทย (THB) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

   1.3 ราคา

   ราคาที่ใช้คือราคาที่มีผล ณ เวลาที่ทำการจอง Koh Tao Experiences ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับการจองในอนาคตโดยไม่กระทบต่อการจองที่ยืนยันแล้ว

   ราคาโปรโมชัน ส่วนลด หรือข้อเสนอพิเศษใด ๆ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของรายการนั้น และอาจไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันอื่นได้

2. 2. การยกเลิก การเลื่อน และการคืนเงิน

   2.1 การยกเลิกโดยลูกค้า

   สิทธิ์ในการยกเลิกและการคืนเงินขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่จองและช่วงเวลาที่ทำการยกเลิก

   Koh Tao Experiences อาจใช้เงื่อนไขการยกเลิกที่แตกต่างกันสำหรับ:

   • คอร์สดำน้ำ;
   • ดำน้ำเที่ยวและทริปดำน้ำ;
   • ประสบการณ์ Try Scuba;
   • แพ็กเกจที่พัก;
   • การจองแบบส่วนตัวหรือแบบกลุ่ม; และ
   • กิจกรรมหรือบริการอื่น ๆ

   เงื่อนไขการยกเลิกที่ใช้กับการจองจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ ณ เวลาที่ทำการจอง หากแตกต่างจากข้อกำหนดทั่วไปนี้

   2.2 การยกเลิกล่าช้าและการไม่มาตามนัด

   หากลูกค้ายกเลิกโดยแจ้งล่วงหน้าไม่เพียงพอ หรือไม่มาเข้าร่วมกิจกรรมตามกำหนด (“การไม่มาตามนัด”) Koh Tao Experiences อาจยึดเงินที่ชำระไว้บางส่วนหรือทั้งหมด

   การไม่มาตามนัดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

   • การไม่มายังจุดนัดพบที่ตกลงกันไว้;
   • การมาสายเกินกว่าจะเข้าร่วมได้อย่างปลอดภัย;
   • การพลาดเวลาออกเรือตามกำหนด;
   • การไม่กรอกเอกสารลงทะเบียนหรือเอกสารทางการแพทย์ที่กำหนดให้ทันเวลา; หรือ
   • การไม่สามารถเข้าร่วมได้เนื่องจากสถานการณ์ที่ตามสมควรแล้วสามารถแจ้งให้โรงเรียนทราบล่วงหน้าได้

   2.3 การเลื่อนนัด

   หากเป็นไปได้ Koh Tao Experiences อาจอนุญาตให้ลูกค้าเลื่อนกิจกรรมได้ ขึ้นอยู่กับที่ว่าง

   การเลื่อนนัดไม่ได้รับการรับประกันและอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขการยกเลิกที่ใช้บังคับ

   2.4 การเจ็บป่วย

   ลูกค้าไม่ควรเข้าร่วมการดำน้ำเมื่อรู้สึกไม่สบายหรือไม่พร้อมทางการแพทย์ที่จะดำน้ำ

   หากลูกค้าเจ็บป่วยก่อนกิจกรรมตามกำหนด ควรติดต่อ Koh Tao Experiences โดยเร็วที่สุด

   การยกเลิกเนื่องจากการเจ็บป่วยอาจอยู่ภายใต้นโยบายการยกเลิกที่ใช้บังคับ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้ามีประกันการเดินทางที่ครอบคลุมการดำน้ำ การรักษาพยาบาล การเคลื่อนย้ายฉุกเฉิน และการหยุดชะงักของการเดินทาง

   2.5 การคืนเงิน

   เมื่อได้รับอนุมัติการคืนเงิน โดยปกติจะคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการชำระครั้งแรก เท่าที่ทำได้ตามสมควร

   ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน ค่าแปลงสกุลเงิน หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ของบุคคลภายนอกที่ไม่สามารถขอคืนได้ อาจถูกหักออกตามความเหมาะสม

3. 3. การยกเลิกโดย Koh Tao Experiences

   Koh Tao Experiences ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เลื่อน จัดตารางใหม่ เปลี่ยนแปลง หรือยุติคอร์ส การดำน้ำ ทริปเรือ หรือกิจกรรมอื่น เมื่อจำเป็นตามสมควรด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือการดำเนินงาน

   เหตุผลอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

   • สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย;
   • สภาพทะเล;
   • ทัศนวิสัย;
   • กระแสน้ำ;
   • สภาพทางทะเล;
   • ปัญหาทางกลไกหรือทางเทคนิค;
   • ความพร้อมของเรือ;
   • ข้อจำกัดของภาครัฐ;
   • ความพร้อมของครูสอน;
   • จำนวนผู้เข้าร่วมไม่เพียงพอ;
   • เหตุฉุกเฉิน;
   • ภัยธรรมชาติ;
   • การเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บของพนักงาน;
   • สถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของ Koh Tao Experiences

   การตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าการดำน้ำสามารถทำได้อย่างปลอดภัยหรือไม่ เป็นของ Koh Tao Experiences ครูสอน ลูกเรือ หรือเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบอื่น ๆ

   เมื่อ Koh Tao Experiences ยกเลิกกิจกรรมและไม่สามารถเลื่อนนัดได้ตามสมควร ลูกค้าอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามเงื่อนไขการจองที่ใช้บังคับ

   Koh Tao Experiences ไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ลูกค้าต้องเสียอันเป็นผลจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง รวมถึงค่าเดินทาง ที่พัก เที่ยวบิน ตั๋วเรือเฟอร์รี หรือค่าใช้จ่ายในการเดินทางอื่น ๆ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

4. 4. ความพร้อมทางการแพทย์และข้อกำหนดในการดำน้ำ

   การดำน้ำเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางกายภาพและความเสี่ยงที่มีอยู่โดยธรรมชาติ

   ลูกค้าทุกคนต้องกรอกเอกสารทางการแพทย์และเอกสารความรับผิดที่กำหนดให้ครบถ้วนก่อนเข้าร่วมกิจกรรมดำน้ำ

   ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งข้อมูลอย่างซื่อสัตย์และถูกต้องเกี่ยวกับภาวะทางการแพทย์ ยา การบาดเจ็บก่อนหน้า การเจ็บป่วย หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อความสามารถในการดำน้ำอย่างปลอดภัย

   เมื่อองค์กรฝึกอบรมที่ใช้บังคับหรือแบบสอบถามทางการแพทย์กำหนด ลูกค้าต้องได้รับใบรับรองความพร้อมทางการแพทย์จากแพทย์ผู้มีคุณสมบัติก่อนเข้าร่วม

   Koh Tao Experiences อาจปฏิเสธหรือเลื่อนการเข้าร่วม หากครูสอนหรือเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบเชื่อตามสมควรว่าลูกค้าไม่พร้อมทางการแพทย์หรือทางร่างกายที่จะดำน้ำ

   ไม่มีการรับประกันการคืนเงินโดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าไม่สามารถดำน้ำได้เนื่องจากไม่ได้รับใบรับรองทางการแพทย์ที่กำหนด หรือได้ให้ข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

5. 5. การรับรองและประสบการณ์การดำน้ำ

   ลูกค้าที่เข้าร่วมกิจกรรมสำหรับนักดำน้ำที่มีใบรับรองต้องแสดงหลักฐานการรับรองที่เหมาะสมเมื่อได้รับการร้องขอ

   สำหรับคอร์สการศึกษาต่อเนื่อง ลูกค้าต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดเบื้องต้นด้านการรับรองและประสบการณ์ขององค์กรฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง

   ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับ:

   • ประสบการณ์การดำน้ำก่อนหน้า;
   • ระดับการรับรอง;
   • จำนวนครั้งที่ดำน้ำ;
   • วันที่ดำน้ำครั้งล่าสุด;
   • การฝึกอบรมหรือความชำนาญพิเศษที่เกี่ยวข้อง; และ
   • ข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นตามสมควรเพื่อพิจารณาว่ากิจกรรมนั้นเหมาะสมหรือไม่

   Koh Tao Experiences ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับแผนการดำน้ำ กำหนดให้มีการฝึกอบรมเพิ่มเติม หรือปฏิเสธการเข้าร่วม เมื่อการรับรอง ประสบการณ์ สภาพร่างกาย หรือทักษะของลูกค้าถือว่าไม่เพียงพอสำหรับกิจกรรมที่วางแผนไว้

6. 6. ความปลอดภัยและอำนาจของครูสอน

   ความปลอดภัยเป็นข้อพิจารณาหลักในระหว่างกิจกรรมดำน้ำทั้งหมด

   ลูกค้าต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่สมเหตุสมผลทั้งหมดที่ให้โดยครูสอน ไดฟ์มาสเตอร์ ลูกเรือ และเจ้าหน้าที่ผู้ได้รับอนุญาตอื่น ๆ

   รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับ:

   • อุปกรณ์;
   • ขั้นตอนการลงและขึ้นจากน้ำ;
   • ขีดจำกัดความลึก;
   • การใช้อากาศ;
   • ขั้นตอนของบัดดี้;
   • ขั้นตอนการขึ้นสู่ผิวน้ำ;
   • ขั้นตอนฉุกเฉิน;
   • ความปลอดภัยบนเรือ;
   • การปกป้องสิ่งแวดล้อม; และ
   • ว่าจะดำน้ำต่อหรือไม่

   ครูสอนหรือเจ้าหน้าที่ผู้ได้รับอนุญาตอื่นสามารถยุติหรือปรับการดำน้ำได้ทุกเมื่อ เมื่อเห็นว่าจำเป็นเพื่อความปลอดภัย

   ลูกค้าที่ปฏิเสธการปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลอาจถูกให้ออกจากกิจกรรมโดยไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ

7. 7. ความเสี่ยงที่มีอยู่โดยธรรมชาติของการดำน้ำ

   ลูกค้ารับทราบว่าการดำน้ำเป็นกิจกรรมผจญภัยที่มีความเสี่ยงอยู่โดยธรรมชาติ

   ความเสี่ยงเหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

   • การจมน้ำ;
   • โรคจากการลดความกดอากาศ;
   • ภาวะฟองอากาศอุดตันในหลอดเลือดแดง;
   • อาการมึนงงจากไนโตรเจน;
   • ภาวะพิษจากออกซิเจน;
   • การบาดเจ็บจากความกดอากาศ (barotrauma);
   • การบาดเจ็บจากสัตว์ทะเล;
   • บาดแผล การกัด การต่อย หรือการสัมผัสกับสิ่งมีชีวิตในทะเลอื่น ๆ;
   • อุปกรณ์ขัดข้อง;
   • สภาพอากาศหรือสภาพทะเลไม่เอื้ออำนวย;
   • กระแสน้ำ;
   • อุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับเรือ;
   • การลื่น การล้ม หรืออุบัติเหตุอื่น ๆ;
   • การเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บ;
   • การสูญหายของทรัพย์สินส่วนตัว; และ
   • ความเสี่ยงอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมใต้น้ำและทางทะเล

   ลูกค้ายอมรับความเสี่ยงที่มีอยู่โดยธรรมชาติซึ่งเกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมการดำน้ำด้วยความสมัครใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยและข้อกำหนดการฝึกอบรมที่ใช้บังคับทั้งหมด

   ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่มุ่งหมายจะยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดใด ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

8. 8. การประกันภัย

   Koh Tao Experiences ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าทุกคนทำประกันการเดินทางและการดำน้ำที่เหมาะสมก่อนเข้าร่วมกิจกรรมดำน้ำใด ๆ

   ประกันภัยควรครอบคลุมเท่าที่มีและเหมาะสม ดังนี้:

   • กิจกรรมดำน้ำ;
   • การรักษาพยาบาล;
   • การขนส่งฉุกเฉิน;
   • การรักษาในห้องปรับความดันบรรยากาศ;
   • การเคลื่อนย้ายผู้ป่วย;
   • การส่งตัวกลับประเทศ;
   • อุบัติเหตุและการบาดเจ็บ;
   • การยกเลิกหรือการหยุดชะงักของการเดินทาง; และ
   • การสูญหายหรือเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัว

   ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบว่ากรมธรรม์ประกันภัยของตนครอบคลุมกิจกรรมดำน้ำที่ตนตั้งใจจะเข้าร่วมจริง

   Koh Tao Experiences ไม่รับประกันว่ากรมธรรม์ประกันภัยส่วนบุคคลของลูกค้าจะให้ความคุ้มครอง

9. 9. อุปกรณ์

   เมื่ออุปกรณ์จัดหาโดย Koh Tao Experiences ลูกค้าต้องใช้อุปกรณ์อย่างมีความรับผิดชอบและเป็นไปตามคำแนะนำ

   ลูกค้าต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ทันทีเมื่อพบปัญหา ความเสียหาย การทำงานผิดปกติ หรือการสูญหายของอุปกรณ์

   ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายอันเป็นผลจากการใช้ในทางที่ผิดโดยเจตนา พฤติกรรมประมาท หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่สมเหตุสมผล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ

   Koh Tao Experiences ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ เปลี่ยน หรือนำอุปกรณ์ออกจากการใช้งานเมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัย

10. 10. ทรัพย์สินส่วนตัว

    ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อทรัพย์สินส่วนตัวของตน

    Koh Tao Experiences ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย การโจรกรรม หรือความเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัวที่นำเข้ามาในสถานที่ ยานพาหนะ เรือ ที่พัก หรือจุดดำน้ำ เว้นแต่ความรับผิดจะเกิดขึ้นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

    ขอแนะนำให้ลูกค้าไม่นำสิ่งของมีค่าหรือของที่ไม่จำเป็นไปในทริปดำน้ำ

11. 11. การรับส่งด้วยเรือและการเดินทาง

    ลูกค้าต้องปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยทั้งหมดที่ให้โดยลูกเรือและเจ้าหน้าที่

    ตารางเรือและการจัดการเดินทางอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากสภาพอากาศ สภาพทะเล ความจำเป็นในการดำเนินงาน หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Koh Tao Experiences

    ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการมาถึงจุดนัดพบที่กำหนดตรงตามเวลาที่กำหนด

    การมาไม่ทันเวลาอาจทำให้ลูกค้าพลาดเรือหรือกิจกรรม และอาจถือว่าเป็นการไม่มาตามนัด

12. 12. การจบคอร์สและการรับรอง

    การจบคอร์สดำน้ำไม่ได้รับประกันการรับรองโดยอัตโนมัติ

    การรับรองขึ้นอยู่กับการที่ลูกค้าผ่านข้อกำหนดด้านทฤษฎี ภาคปฏิบัติ ทักษะ และการดำน้ำที่กำหนดโดยองค์กรฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องได้สำเร็จ

    ครูสอนอาจพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการฝึกอบรม การฝึกฝน การดำน้ำ หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมอื่น ๆ ก่อนที่จะสามารถออกใบรับรองได้

    การฝึกอบรมหรือการดำน้ำเพิ่มเติมอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อข้อกำหนดคอร์สเดิมเสร็จสิ้นแล้ว หรือเมื่อลูกค้าร้องขอบริการเพิ่มเติม

    Koh Tao Experiences ไม่รับประกันการรับรองเมื่อลูกค้าไม่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนดขององค์กรฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง

13. 13. สื่อการเรียนและเนื้อหาดิจิทัล

    เมื่อคอร์สรวมถึงสื่อการฝึกอบรม สื่อการเรียนรู้ดิจิทัล คู่มือ ค่าธรรมเนียมการรับรอง หรือทรัพยากรทางการศึกษาอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้อาจอยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขขององค์กรรับรองที่เกี่ยวข้อง

    เมื่อสื่อการเรียนดิจิทัลหรือทางกายภาพได้ออกหรือเปิดใช้งานแล้ว อาจไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากองค์กรฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องไม่อนุญาตให้คืนเงิน

14. 14. เด็กและผู้เยาว์

    การเข้าร่วมของผู้เยาว์อยู่ภายใต้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำและเงื่อนไขอื่น ๆ ที่กำหนดโดยองค์กรรับรองที่เกี่ยวข้องและกฎหมายที่ใช้บังคับ

    อาจต้องมีความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย และการกรอกเอกสารที่จำเป็น

    Koh Tao Experiences ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับผู้เยาว์

15. 15. แอลกอฮอล์ ยาเสพติด และการเสื่อมสมรรถภาพ

    ลูกค้าต้องไม่เข้าร่วมกิจกรรมดำน้ำในขณะที่อยู่ภายใต้ฤทธิ์ของแอลกอฮอล์ ยาเสพติดเพื่อการสันทนาการ หรือสารใด ๆ ที่อาจทำให้การตัดสินใจ การประสานงาน การรับรู้ หรือความสามารถทางร่างกายบกพร่อง

    Koh Tao Experiences ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าร่วมของบุคคลใด ๆ ที่ดูเหมือนมีสมรรถภาพบกพร่องหรือไม่สามารถเข้าร่วมได้อย่างปลอดภัย

    จะไม่มีการคืนเงินเสมอไป เมื่อการเข้าร่วมถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลนี้

    ลูกค้าต้องปฏิบัติตามช่วงเวลาพักผิวน้ำที่เหมาะสม และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการดำน้ำที่ใช้บังคับทั้งหมดเกี่ยวกับแอลกอฮอล์และสารอื่น ๆ

16. 16. การประพฤติของลูกค้า

    ลูกค้าพึงประพฤติด้วยความเคารพต่อครูสอน ไดฟ์มาสเตอร์ ลูกเรือ เจ้าหน้าที่ ลูกค้าอื่น ๆ ชุมชนท้องถิ่น และสิ่งแวดล้อมทางทะเล

    Koh Tao Experiences ไม่ยอมรับ:

    • พฤติกรรมที่ก้าวร้าวหรือข่มขู่;
    • การคุกคาม;
    • การเลือกปฏิบัติ;
    • ความรุนแรง;
    • การทำลายทรัพย์สินหรืออุปกรณ์โดยเจตนา;
    • พฤติกรรมอันตราย;
    • การปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่สมเหตุสมผล; หรือ
    • พฤติกรรมที่ทำให้ลูกค้าอื่นหรือเจ้าหน้าที่ตกอยู่ในความเสี่ยง

    Koh Tao Experiences อาจปฏิเสธหรือยุติการเข้าร่วมเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยหรือความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้า เจ้าหน้าที่ ลูกเรือ หรือบุคคลอื่น

17. 17. ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

    Koh Tao Experiences มุ่งมั่นในการดำน้ำอย่างมีความรับผิดชอบและการปกป้องสิ่งแวดล้อมทางทะเล

    ลูกค้าต้องไม่กระทำโดยเจตนา ดังนี้:

    • สัมผัส เก็บ นำออก หรือทำลายปะการัง;
    • รบกวน ไล่ตาม ให้อาหาร หรือรบกวนสัตว์ทะเลโดยเจตนา;
    • นำสิ่งมีชีวิตในทะเลหรือวัตถุธรรมชาติอื่น ๆ ออกไป;
    • ทิ้งขยะหรือวัสดุอื่น ๆ ลงในน้ำ; หรือ
    • ทำลายสิ่งแวดล้อมทางทะเลด้วยประการอื่น

    ลูกค้าต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมที่ใช้บังคับทั้งหมดและคำแนะนำที่ให้โดยครูสอนและลูกเรือ

18. 18. การถ่ายภาพและวิดีโอ

    Koh Tao Experiences หรือช่างภาพที่ได้รับอนุญาตอาจถ่ายภาพหรือวิดีโอในระหว่างกิจกรรมดำน้ำ

    เมื่อภาพถ่ายหรือวิดีโอมีวัตถุประสงค์เพื่อการส่งเสริมการขายหรือการตลาด โรงเรียนจะขอความยินยอมจากลูกค้าเมื่อจำเป็น

    ลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะปรากฏในภาพถ่ายหรือวิดีโอเพื่อการส่งเสริมการขายควรแจ้ง Koh Tao Experiences ก่อนกิจกรรม

    การยินยอมหรือการปฏิเสธใด ๆ เกี่ยวกับสื่อส่งเสริมการขายจะไม่กระทบต่อความสามารถของลูกค้าในการเข้าร่วมกิจกรรมดำน้ำ

19. 19. ที่พัก

    เมื่อที่พักรวมอยู่ในการจอง ที่พักนั้นอยู่ภายใต้กฎของผู้ให้บริการที่พักที่เกี่ยวข้อง

    Koh Tao Experiences ไม่รับผิดชอบต่อสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรซึ่งกระทบต่อที่พักของบุคคลภายนอก

    ลูกค้าต้องปฏิบัติตามกฎของผู้ให้บริการที่พัก และอาจต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของตนเอง

20. 20. คำขอพิเศษ

    Koh Tao Experiences จะพยายามตามสมควรเพื่อรองรับคำขอของลูกค้า รวมถึงคำขอเกี่ยวกับ:

    • จุดดำน้ำ;
    • ตารางเวลา;
    • อุปกรณ์;
    • ที่พัก;
    • ครูสอน;
    • การจัดกลุ่ม; หรือ
    • ความต้องการอื่น ๆ

    อย่างไรก็ตาม คำขอพิเศษไม่ได้รับการรับประกันและอาจเปลี่ยนแปลงได้ด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงานหรือความปลอดภัย

    ครูสอนหรือผู้ควบคุมเรือยังคงมีอำนาจตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการเลือกจุดดำน้ำและแผนการดำน้ำโดยพิจารณาจากความปลอดภัยและสภาพในขณะนั้น

21. 21. เหตุสุดวิสัย

    Koh Tao Experiences จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการให้บริการเมื่อเกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร

    สถานการณ์ดังกล่าวอาจรวมถึงภัยธรรมชาติ สภาพอากาศรุนแรง พายุ ข้อจำกัดของภาครัฐ การนัดหยุดงาน โรคระบาด อุบัติเหตุ ความขัดข้องทางเทคนิค การหยุดชะงักของการขนส่ง ความไม่สงบทางการเมือง หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้

    เมื่อเป็นไปได้ตามสมควร Koh Tao Experiences จะพยายามเสนอวันอื่น บริการอื่น หรือทางออกที่เหมาะสมอื่น ๆ

22. 22. การจำกัดความรับผิด

    ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต Koh Tao Experiences จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ ที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ อันเกิดจากการเข้าร่วมกิจกรรมของลูกค้าหรือการใช้บริการ

    ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดในเรื่องที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้โดยชอบด้วยกฎหมายที่ใช้บังคับ

    ข้อกำหนดนี้ไม่ได้ใช้แทนหนังสือยกเว้นความรับผิด ข้อตกลงการยอมรับความเสี่ยง แบบแจ้งประวัติทางการแพทย์ หรือเอกสารอื่นแยกต่างหากที่กำหนดโดยองค์กรรับรองการดำน้ำที่เกี่ยวข้อง

23. 23. การร้องเรียน

    หากลูกค้ามีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ ควรแจ้ง Koh Tao Experiences โดยเร็วที่สุดเท่าที่สมเหตุสมผล เพื่อให้โรงเรียนมีโอกาสตรวจสอบและแก้ไขเรื่องดังกล่าวตามความเหมาะสม

    ควรยื่นข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรและมีข้อมูลเพียงพอที่จะให้โรงเรียนตรวจสอบสถานการณ์ได้

    ขอแนะนำให้ลูกค้าแจ้งปัญหาใด ๆ ในระหว่างการเข้าพักหรือก่อนออกจากเกาะเต่า เพื่อให้สามารถพิจารณาทางออกที่สมเหตุสมผลได้อย่างรวดเร็ว

24. 24. กฎหมายที่ใช้บังคับ

    ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

    ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้หรือบริการที่ให้โดย Koh Tao Experiences จะได้รับการจัดการตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับ และโดยศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่นซึ่งมีเขตอำนาจ

    ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ขัดขวางลูกค้าจากการใช้สิทธิหรือความคุ้มครองตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้

25. 25. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

    Koh Tao Experiences ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว

    เวอร์ชันที่ใช้บังคับกับการจองโดยทั่วไปคือเวอร์ชันที่มีผล ณ เวลาที่ทำการจอง เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงจะถูกกำหนดโดยกฎหมายหรือระเบียบที่ใช้บังคับ

    เวอร์ชันล่าสุดจะเผยแพร่ผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของโรงเรียน

26. 26. การยอมรับ

    การทำการจองหรือการเข้าร่วมคอร์ส การดำน้ำ ทริป หรือกิจกรรมอื่นที่ให้บริการโดย Koh Tao Experiences ถือว่าลูกค้ายืนยันว่า:

    • ได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้แล้ว;
    • ได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง;
    • เข้าใจว่าการดำน้ำมีความเสี่ยงอยู่โดยธรรมชาติ;
    • ตกลงที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของครูสอนและเจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติ;
    • เข้าใจเงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินที่ใช้บังคับ; และ
    • ตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้และกฎที่ใช้บังคับขององค์กรรับรองการดำน้ำที่เกี่ยวข้อง