Senast uppdaterad: augusti 2026
Dessa villkor (”Villkor”) gäller för alla dykkurser, dykaktiviteter, utflykter, uthyrning av utrustning, boendepaket och andra tjänster som tillhandahålls av Koh Tao Experiences (”Koh Tao Experiences”, ”vi”, ”oss” eller ”Skolan”) på Koh Tao, Thailand.
Genom att göra en bokning, betala en deposition eller betalning, eller delta i någon aktivitet som tillhandahålls av Koh Tao Experiences bekräftar kunden (”Kunden”, ”du” eller ”din”) att den har läst, förstått och godkänt dessa Villkor.
Alla bokningar sker i mån av tillgänglighet och anses bekräftade först när den begärda depositionen eller betalningen har mottagits och bekräftats av Koh Tao Experiences.
En bokning kan göras via vår webbplats, onlinebokningsplattformar, e-post, WhatsApp, sociala medier eller direkt hos Skolan.
Kunden ska betala det pris för kursen eller aktiviteten som meddelas vid bokningstillfället.
Om inte annat avtalats skriftligen:
Priserna anges i thailändska baht (THB) om inte annat anges.
Priserna är de som gäller vid bokningstillfället. Koh Tao Experiences förbehåller sig rätten att ändra sina priser för framtida bokningar utan att det påverkar redan bekräftade bokningar.
Alla kampanjpriser, rabatter eller specialerbjudanden omfattas av sina specifika villkor och kan inte nödvändigtvis kombineras med andra kampanjer.
Rätten till avbokning och återbetalning beror på vilken typ av tjänst som bokats och vid vilken tidpunkt avbokningen görs.
Koh Tao Experiences kan tillämpa olika avbokningsvillkor för:
De avbokningsvillkor som gäller för bokningen meddelas Kunden vid bokningstillfället när de skiljer sig från dessa allmänna Villkor.
Om en Kund avbokar med otillräcklig framförhållning eller inte deltar i en schemalagd aktivitet (”utebliven ankomst”) kan Koh Tao Experiences behålla hela eller delar av det betalda beloppet.
Utebliven ankomst inkluderar, men är inte begränsad till:
Där det är möjligt kan Koh Tao Experiences tillåta en Kund att omboka sin aktivitet, i mån av tillgänglighet.
Ombokning garanteras inte och kan omfattas av gällande avbokningsvillkor.
Kunder ska inte delta i dykning när de är sjuka eller på annat sätt medicinskt olämpliga att dyka.
Om en Kund blir sjuk före en schemalagd aktivitet ska den kontakta Koh Tao Experiences så snart som möjligt.
Avbokningar på grund av sjukdom kan omfattas av gällande avbokningspolicy. Kunder uppmuntras starkt att ha en reseförsäkring som täcker dykning, medicinsk behandling, evakuering och avbruten resa.
När en återbetalning godkänns görs den normalt med samma betalningsmetod som den ursprungliga betalningen, i den mån det är rimligt möjligt.
Bankavgifter, avgifter för betalningshantering, kostnader för valutaväxling eller andra icke-återbetalningsbara avgifter från tredje part kan dras av där så är tillämpligt.
Koh Tao Experiences förbehåller sig rätten att avboka, skjuta upp, omboka, ändra eller avsluta en kurs, ett dyk, en båttur eller annan aktivitet när det rimligen är nödvändigt av säkerhetsskäl eller driftsskäl.
Skäl kan inkludera, men är inte begränsade till:
Det slutgiltiga beslutet om huruvida dykning kan ske säkert fattas av Koh Tao Experiences, dess instruktörer, båtbesättning eller annan ansvarig personal.
När en aktivitet avbokas av Koh Tao Experiences och inte rimligen kan bokas om kan Kunden ha rätt till återbetalning i enlighet med gällande bokningsvillkor.
Koh Tao Experiences ansvarar inte för extra kostnader som Kunden ådrar sig till följd av en avbokning eller ändring, inklusive transport, boende, flyg, färjebiljetter eller andra reseutgifter, om inte annat krävs enligt tillämplig lag.
Dykning innebär fysisk aktivitet och inneboende risker.
Alla Kunder måste fylla i den nödvändiga medicinska dokumentationen och ansvarsdokumentationen innan de deltar i dykaktiviteter.
Kunderna ansvarar för att ärligt och korrekt uppge alla medicinska tillstånd, mediciner, tidigare skador, sjukdomar eller andra omständigheter som kan påverka deras förmåga att dyka säkert.
När det krävs av den tillämpliga utbildningsorganisationen eller det medicinska frågeformuläret måste Kunden inhämta ett läkarintyg från en behörig läkare innan deltagande.
Koh Tao Experiences kan vägra eller skjuta upp deltagande om en instruktör eller ansvarig personal rimligen anser att en Kund är medicinskt eller fysiskt olämplig att dyka.
Ingen återbetalning garanteras automatiskt när en Kund inte kan dyka på grund av att den inte har inhämtat det nödvändiga läkarintyget eller har lämnat felaktig eller ofullständig medicinsk information.
Kunder som deltar i aktiviteter för certifierade dykare måste uppvisa lämpligt bevis på certifiering på begäran.
För fortbildningskurser måste Kunder uppfylla den relevanta utbildningsorganisationens förkunskapskrav på certifiering och erfarenhet.
Kunderna måste lämna korrekt information om:
Koh Tao Experiences förbehåller sig rätten att ändra en dykplan, kräva ytterligare utbildning eller vägra deltagande när en Kunds certifiering, erfarenhet, fysiska kondition eller färdigheter bedöms otillräckliga för den planerade aktiviteten.
Säkerheten är den primära hänsynen under alla dykaktiviteter.
Kunderna måste följa alla rimliga instruktioner som ges av instruktörer, divemasters, båtbesättning och annan behörig personal.
Detta inkluderar instruktioner om:
En instruktör eller annan behörig personal kan avsluta eller ändra ett dyk när som helst om den anser det nödvändigt av säkerhetsskäl.
En Kund som vägrar följa rimliga säkerhetsinstruktioner kan avlägsnas från aktiviteten utan rätt till återbetalning, med förbehåll för tillämplig lag.
Kunden bekräftar att dykning är en äventyrsaktivitet som innebär inneboende risker.
Dessa risker kan inkludera, utan begränsning:
Kunden tar frivilligt på sig de inneboende risker som är förknippade med att delta i dykning och samtycker till att följa alla tillämpliga säkerhetsinstruktioner och utbildningskrav.
Ingenting i dessa Villkor är avsett att utesluta eller begränsa något ansvar som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.
Koh Tao Experiences rekommenderar starkt att alla Kunder skaffar en lämplig rese- och dykförsäkring innan de deltar i någon dykaktivitet.
Försäkringen bör, där det är tillgängligt och lämpligt, täcka:
Kunderna ansvarar för att kontrollera att deras försäkring faktiskt täcker de dykaktiviteter de avser att delta i.
Koh Tao Experiences garanterar inte att en Kunds personliga försäkring ger täckning.
När utrustning tillhandahålls av Koh Tao Experiences måste Kunden använda utrustningen ansvarsfullt och i enlighet med instruktionerna.
Kunden måste omedelbart informera personalen om eventuella problem, skador, fel eller förluster gällande utrustningen.
Kunder kan hållas ansvariga för skador eller förluster som beror på avsiktligt missbruk, vårdslöst beteende eller underlåtenhet att följa rimliga instruktioner, med förbehåll för tillämplig lag.
Koh Tao Experiences förbehåller sig rätten att inspektera, byta ut eller ta utrustning ur bruk när det är nödvändigt av säkerhetsskäl.
Kunderna ansvarar för sina personliga tillhörigheter.
Koh Tao Experiences ansvarar inte för förlust, stöld eller skada på personliga tillhörigheter som förs in i dess lokaler, fordon, båtar, boenden eller dykplatser, utom där ansvar uppstår enligt tillämplig lag.
Kunder rekommenderas att inte ta med värdefulla eller onödiga föremål på dykturer.
Kunderna måste följa alla säkerhetsinstruktioner som ges av båtbesättningen och personalen.
Båttidtabeller och transportarrangemang kan ändras på grund av väder, sjöförhållanden, driftskrav eller andra omständigheter utanför Koh Tao Experiences kontroll.
Kunderna ansvarar för att anlända till den angivna mötesplatsen vid den angivna tidpunkten.
Att inte anlända i tid kan leda till att Kunden missar båten eller aktiviteten och kan behandlas som utebliven ankomst.
Att slutföra en dykkurs garanterar inte automatiskt certifiering.
Certifiering är beroende av att Kunden framgångsrikt uppfyller de teoretiska, praktiska, färdighets- och dykkrav som fastställts av den relevanta utbildningsorganisationen.
Instruktörer kan bedöma att ytterligare utbildning, övning, dyk eller andra krav är nödvändiga innan certifiering kan utfärdas.
Ytterligare utbildning eller dyk kan medföra extra kostnader när de ursprungliga kurskraven redan har uppfyllts eller när ytterligare tjänster begärs av Kunden.
Koh Tao Experiences garanterar inte certifiering när en Kund inte uppfyller den relevanta utbildningsorganisationens krav.
När en kurs inkluderar utbildningsmaterial, digitalt läromaterial, manualer, certifieringsavgifter eller andra utbildningsresurser kan dessa omfattas av den relevanta certifieringsorganisationens regler och villkor.
När digitalt eller fysiskt kursmaterial väl har utfärdats eller aktiverats kan det vara icke-återbetalningsbart om den relevanta utbildningsorganisationen inte tillåter återbetalning.
Minderårigas deltagande omfattas av de åldersgränser och andra villkor som fastställts av den relevanta certifieringsorganisationen och tillämplig lag.
Samtycke från en förälder eller vårdnadshavare och ifyllande av nödvändig dokumentation kan krävas.
Koh Tao Experiences förbehåller sig rätten att ställa ytterligare säkerhetskrav för minderåriga.
Kunder får inte delta i dykaktiviteter under påverkan av alkohol, narkotika eller något ämne som kan försämra omdöme, koordination, medvetenhet eller fysisk förmåga.
Koh Tao Experiences förbehåller sig rätten att vägra deltagande för någon som verkar påverkad eller på annat sätt oförmögen att delta säkert.
Ingen återbetalning ges nödvändigtvis när deltagande vägras av detta skäl.
Kunderna måste också iaktta lämpliga ytintervall och följa alla tillämpliga dyksäkerhetskrav gällande alkohol och andra ämnen.
Kunderna förväntas uppträda respektfullt gentemot instruktörer, divemasters, båtbesättning, personal, andra kunder, lokalbefolkningen och den marina miljön.
Koh Tao Experiences tolererar inte:
Koh Tao Experiences kan vägra eller avsluta deltagande när det är nödvändigt för att skydda säkerheten eller välbefinnandet för kunder, personal, besättning eller andra personer.
Koh Tao Experiences är engagerat i ansvarsfull dykning och skydd av den marina miljön.
Kunderna får inte avsiktligt:
Kunderna måste följa alla tillämpliga miljöbestämmelser och de instruktioner som ges av instruktörer och båtbesättning.
Koh Tao Experiences eller dess auktoriserade fotografer kan ta foton eller videor under dykaktiviteter.
När foton eller videor är avsedda för reklam- eller marknadsföringsändamål inhämtar Skolan Kundens samtycke där så krävs.
Kunder som inte vill förekomma i reklamfoton eller -videor bör meddela Koh Tao Experiences före aktiviteten.
Eventuellt samtycke eller nekande gällande reklammaterial påverkar inte Kundens möjlighet att delta i dykaktiviteten.
När boende ingår i en bokning omfattas boendet av den relevanta boendeleverantörens regler.
Koh Tao Experiences ansvarar inte för omständigheter utanför dess rimliga kontroll som påverkar boende hos tredje part.
Kunderna måste följa boendeleverantörens regler och kan hållas ansvariga för skador som orsakats av deras egna handlingar.
Koh Tao Experiences kommer att göra rimliga ansträngningar för att tillmötesgå kundönskemål, inklusive önskemål gällande:
Särskilda önskemål garanteras dock inte och kan ändras av drifts- eller säkerhetsskäl.
Instruktören eller båtföraren behåller den slutgiltiga befogenheten över val av dykplats och dykplaner baserat på säkerhet och rådande förhållanden.
Koh Tao Experiences ansvarar inte för underlåtenhet eller dröjsmål med att tillhandahålla tjänster när detta beror på omständigheter utanför dess rimliga kontroll.
Sådana omständigheter kan inkludera naturkatastrofer, svårt väder, stormar, myndighetsrestriktioner, strejker, epidemier, olyckor, tekniska fel, transportstörningar, civila oroligheter eller andra oförutsebara händelser.
Där det rimligen är möjligt kommer Koh Tao Experiences att försöka erbjuda ett alternativt datum, en alternativ tjänst eller en annan lämplig lösning.
I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar Koh Tao Experiences inte för indirekta, tillfälliga, följd- eller oförutsebara förluster som uppstår till följd av Kundens deltagande i aktiviteter eller användning av tjänster.
Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar ansvar för sådant som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.
Dessa Villkor ersätter inte någon separat ansvarsfriskrivning, riskaccepteringsavtal, medicinsk deklaration eller annat dokument som krävs av den relevanta dykcertifieringsorganisationen.
Om en Kund har ett klagomål gällande en tjänst bör den meddela Koh Tao Experiences så snart som rimligen möjligt så att Skolan har möjlighet att utreda och, där så är lämpligt, lösa ärendet.
Klagomål bör helst lämnas in skriftligen och innehålla tillräcklig information för att Skolan ska kunna utreda omständigheterna.
Kunder uppmuntras att ta upp eventuella problem under sin vistelse eller innan de lämnar Koh Tao så att rimliga lösningar kan övervägas snabbt.
Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med Thailands lagar.
Eventuella tvister i samband med dessa Villkor eller de tjänster som tillhandahålls av Koh Tao Experiences hanteras i enlighet med tillämplig thailändsk lag och av de domstolar eller andra behöriga myndigheter som har jurisdiktion.
Ingenting i dessa Villkor hindrar en Kund från att utöva de tvingande rättigheter eller skydd som den har enligt tillämplig lag.
Koh Tao Experiences förbehåller sig rätten att uppdatera dessa Villkor från tid till annan.
Den version som gäller för en bokning är i allmänhet den version som gäller vid bokningstillfället, om inte en ändring krävs enligt lag eller tillämpliga bestämmelser.
Den senaste versionen görs tillgänglig via Skolans officiella kommunikationskanaler.
Genom att göra en bokning eller delta i en kurs, ett dyk, en tur eller annan aktivitet som tillhandahålls av Koh Tao Experiences bekräftar Kunden att den: